-
Русский
-
English
Арабский вектор: ожидания VS реальность
1 октября в Минске состоялся очередной «Профи-полдник» РСТИ, посвященный практическим вопросам работы с туристами из стран Персидского залива. Эксперты обсудили специфику турпродукта для арабского гостя, какой уровень халяль-сервиса ему необходим и стоит ли строить специальные объекты под этот рынок? А также:
- Логистику и рынок: Авиасообщение с ОАЭ приводит лишь небольшую долю потенциальных клиентов (значительная часть населения Эмиратов — экспаты, которым для въезда в Беларусь нужна виза), поэтому основные надежды связывают с открытием прямого сообщения с Саудовской Аравией — емким рынком со сформированным спросом на загородный и семейный отдых.
- Опыт коллег: Российские загородные комплексы («Завидово», Pine River) успешно привлекают арабские семьи комбинацией столичного отдыха и активности на природе (квадроциклы, конные прогулки, водные активности). В Беларуси потенциал не меньше, но пока нет готового упакованного продукта.
- Сервис и халяль: Участники говорили о сертификации, базовом уровне halal-friendly сервиса, отдельной зоне на завтраке, создании условий для молитвы и необходимости обучать персонал.
Директор «Центрстройпроект» Жанна Плышевская предложила рассмотреть идею создания нового объекта, который изначально станет точкой притяжения для арабских семей и будет учитывать их требования. Речь идет о больших семейных апартаментах площадью 120–200 кв. м, виллах, соответствующем питании и приватной инфраструктуре, а также раздельные SPA-зоны. Чтобы объект окупался, помещения стоит делать трансформируемыми под других гостей вне сезона.
Директор «Дитриб» Игорь Чернозипунников говорил о необходимости искать уникальные предложения, которых нет у конкурентов. В качестве примера он привел растущий интерес иностранцев к Припятскому радиационному заповеднику, который в этом году посетили даже туристы из Мексики и Малайзии.
Итог беседы: Рынок Залива растущий, богатый. Белорусский климат и природный ресурс попадают в его базовые потребности. Но индустрия находится в замкнутом круге: без прямой логистики и маркетинга нет потока, а без потока бизнес не готов вкладываться в инфраструктуру. Хорошей возможностью для выхода на эти рынки эксперты называют участие в совместных бизнес-миссиях и кросс-маркетинговых программах с коллегами из России и Узбекистана, которые уже выстроили механизмы работы с туроператорами из Эр-Рияда, Дохи и Джидды.
Следующий «Профи-полдник» пройдет 5 ноября. Тема встречи: «Онлайн-оккупация: OTA и цифровые экосистемы VS классический туроперейтинг».
Пресс-служба РСТИ