1. Главная
  2. Новости
  3. Векторы экспансии: как Беларуси попасть в выбор путешественника из Персидского залива

Векторы экспансии: как Беларуси попасть в выбор путешественника из Персидского залива

28.09.2026

За туриста из Саудовской Аравии, ОАЭ, Катара, Бахрейна, Омана и Кувейта сегодня конкурируют десятки направлений. Для Беларуси это рынок с очевидным потенциалом, но пока — лишь возможность, а не сформированный поток. Именно поэтому на конференции РСТИ «Развитие экспорта туруслуг Республики Беларусь на рынке стран Персидского залива» говорили не столько о том, что арабские туристы богаты и любят хороший сервис, сколько о более сложном вопросе: что конкретно нужно сделать в Беларуси, чтобы этот турист действительно сюда приехал и захотел вернуться. Как показывает российский опыт, одного безвиза или даже прямого рейса для запуска потока недостаточно. Нужны одновременно авиация, продукт, сервис, продвижение и теперь еще — присутствие в ответах искусственного интеллекта. 

Генеральный партнер мероприятия - ОАО «Банк БелВЭБ».

1. Фундамент рынка: Визы, прямое авиасообщение и продвижение

Эксперт по въездному туризму Сергей Войтович, председатель Комитета по международному сотрудничеству Российского союза туриндустрии и руководитель туроператора «Свой ТС», выделяет три главных столпа успешного потока: визовый режим, авиаперелеты и грамотное продвижение.

«С визами вы справились на сто процентов. Безвиз до 30 дней для граждан Залива в Беларуси — это самое главное, базовое условие, без которого нельзя было даже начинать», — подчеркнул Войтович. 

Главный повод для путешествия арабского туриста в Беларусь и Россию в летний период — климатический спад жары. Когда в Эр-Рияде, Манаме или Кувейте температура поднимается выше +50 °C, поездках в Южную Европу (+45 °C) теряет смысл. Комфортные +20–23 °C, зеленые ландшафты, а зимой — обильный снег являются первостепенными факторами привлечения.

Авиаперелеты: Свои крылья и переговоры с арабскими перевозчиками

Российский опыт здесь показателен. Войтович привел данные, согласно которым поток туристов из Саудовской Аравии в Россию вырос с примерно 1–1,2 тыс. человек до пандемии до порядка 70 тыс. в прошлом году. При этом потенциальный рынок он оценивает в сотни тысяч туристов.

Что произошло? В том числе изменилась авиационная карта мира. Персидский залив стал важнейшим логистическим хабом, выросло количество рейсов, а вместе с ним — доступность поездок.

Несмотря на санкции и дефицит флота, авиационное сообщение успешно выстраивается:

  • Опыт чартеров: Успешная практика запуска чартеров из Саудовской Аравии и Бахрейна в Сочи (авиакомпании «Азимут», «Ikar») доказывает высокая загрузка рейсов (до 90–95%).
  • Работа с арабскими брендами: Перевозчики из региона Залива (Flynas, Saudia, Kuwait Airways, Jazeera Airways, Oman Air) активно открывают новые направления.

«Почему Jazeera Airways открывает Краков для арабских туристов, а не Минск? Нужно просто прийти к авиакомпании с готовым туристическим продуктом и экономикой рейса и аргументированно договориться. Арабские перевозчики готовы летать», — отмечает Сергей Войтович.

Почему «Москва + Минск» не станет массовым продуктом

На первый взгляд, все логично: турист прилетает в Москву, несколько дней проводит там, затем едет в Минск. Или наоборот. Для Беларуси это кажется хорошим способом получить арабского туриста еще до появления собственного прямого рейса.

Но Войтович советует не переоценивать такую модель. Причина банальна: багаж и трансферы.

«Арабская семья путешествует с большим объемом багажа (в среднем 3 чемодана на человека). Дополнительный перелет, доплаты за перевес и частые трансферы утомляют гостей. Им комфортнее зафиксироваться в одной точке (или загородном курорте высокого уровня) и совершать радиальные выезды», — объяснил он.

Это не значит, что комбинированные поездки невозможны. Они могут работать для индивидуальных туристов или специальных групп. Но строить на них основную стратегию выхода Беларуси на рынок Персидского залива — рискованно.

2. Поведенческий портрет и специфика продукта

Арабский турист кардинально отличается от европейского или азиатского. Попытки продавать им классические жесткие экскурсионные пакеты обречены на провал. Им важнее прогулка, природа, животные, лошади, зоопарки, неспешный отдых и возможность просто провести время в комфортной среде.

В Москве, рассказывал Войтович, арабский турист может посетить обзорную экскурсию, парк «Зарядье», цирк, речную прогулку и обязательно оставить время на шопинг. Но значительная часть времени остается свободной. И это принципиальный момент: арабский турист не хочет, чтобы его постоянно возили от объекта к объекту. «Он может самостоятельно вызвать такси, выбрать ресторан, договориться о встрече с друзьями. Туристы из стран Залива активно общаются между собой в WhatsApp и получают рекомендации непосредственно от своего круга, куда сходить и как провести время», — рассказал Войтович.

3. Стандарты сервиса: Халяль, отели и питание

Александр Мусихин, замгендиректора туроператора «Интурист» и вице-президент АТОР по въездному туризму, описал еще одну важную особенность аудитории GCC: она крайне чувствительна к качеству и скорости сервиса.

Отели и брендинг

  • Ориентир на известные цепочки: Даже если международный бренд ушел с рынка, в маркетинговых материалах необходимо указываться бэкграунд отеля (например, «бывший Crowne Plaza / Mercure»). Для туриста из стран Персидского залива это маркер гарантированного качества.
  • Семейные номера: Высокий спрос на совмещенные номера (connecting rooms) и апартаменты с кухней/чайной зоной. «Из стран Персидского залива очень часто приезжают всей семьей — это так называемый multi-generation travel: дедушки, бабушки, дети, внуки. Поэтому семейный номер, приватные зоны, возможность организовать разные сценарии отдыха для членов одной семьи — это уже не дополнительные бонусы, а часть конкурентоспособного продукта», — отметил Мусихин.

Анастасия Лепешко, представитель онлайн-сервиса «Островок», привела цифры российского рынка, которые хорошо показывают экономику иностранного туриста. В 2026 году иностранцы в среднем бронировали российские отели примерно на три ночи. Средняя стоимость ночи составляла около 7 тыс. рублей против примерно 6 тыс. у российских туристов. Для путешественников из стран Ближнего Востока средний показатель был значительно выше — около 11,3 тыс. рублей за ночь. Лепешко назвала и вполне конкретные требования, которые отели могут закрывать уже сейчас: семейные и смежные номера, информация о наличии халяльного питания, возможность оплаты картами, а иногда даже такие детали, как гигиенический душ в номере.

Общепит и Халяль

Питание для арабского гостя зачастую важнее экскурсионной программы и его нужно заранее обговорить с отправляющей компанией: меню, ограничения, особенности питания конкретных участников группы:

  1. Строгое соблюдение стандартов Халяль (отсутствие свинины и алкоголя, в том числе в соусах и при готовке).
  2. Предварительное согласование меню и индивидуальных диет (включая вегетарианские запросы внутри групп).
  3. Наличие печатных меню на арабском/английском языках.

То же касается языка. Нужны не просто англоязычные сотрудники, а информация, навигация, меню и сервисная поддержка, адаптированные под конкретную аудиторию.

А дальше — скорость.На рынке Персидского залива работает принцип: если турист хочет что-то изменить, это должно произойти быстро. Именно поэтому для принимающей компании критична не только красивая программа, но и консьержная модель обслуживания.

Не «арабский турист», а разные туристы

При этом участники конференции отдельно предостерегли от попытки собрать всех гостей из Залива в одну категорию.

Саудовская Аравия, Кувейт, Бахрейн, ОАЭ, Катар, Оман — разные рынки.

  • Кувейт: Более молодая аудитория, предпочитает англоязычных гидов.
  • Саудовская Аравия: Набожные, семейные, ценят спокойствие и приватность.
  • Бахрейн: Менее богатый, но более любознательный турист, проявляющий интерес к истории и культуре.
  • ОАЭ: Клановые путешествия (одновременно 3–4 поколения семьи), где дети — «центр вселенной».

То есть стратегия «сделаем один арабский турпродукт» здесь не работает. Нужна сегментация хотя бы по странам, возрасту, формату поездки и уровню сервиса.

4. Оманский опыт: сначала показать страну

Регина Рудакова, директор Представительства туристического офиса Омана в России, привела цифры, которые хорошо показывают масштаб потенциальной диспропорции: с прошлого года Оман посетило около 8 тыс. белорусов, тогда как обратный поток оценивается примерно в 500 человек. При этом сама спикер подчеркнула ограниченность статистики: из-за отсутствия формального визового учета не всегда можно точно определить, кто из прибывающих является туристом, а кто приехал по деловым или личным причинам. То есть даже при наличии безвизового режима потенциал сам по себе в поток не превращается. Нужны партнеры на другом конце маршрута, понятный продукт, продвижение и инфраструктура.

Оман для Беларуси интересен как потенциальный партнер. В этом году в Беларуси открылось посольство султаната, ранее состоялся официальный визит руководства Омана, развивается двусторонняя повестка. Рудакова считает, что туризм здесь может развиваться вместе с культурой и другими направлениями.

При отсутствии прямого рейса она предлагает рассматривать комбинированные маршруты — например, связки с Россией или другими странами региона. Но это скорее временная модель: устойчивый поток требует удобной прямой логистики.

Эффективные каналы продвижения в странах Залива:

  • Digital & SMM: В Омане и соседних странах классическая наружная реклама работает слабо. Основной канал конверсии — Instagram, TikTok и работа с инфлюенсерами (блогерами).
  • Культурная дипломатия: Продвижение через совместные культурные проекты (гастроли театров, выставки в музеях, национальные фестивали).
  • Прямой B2B-контакт: Организация фам-трипов (ознакомительных туров) для арабских туроператоров.

5. Искусственный интеллект: новый фронтир в маркетинге дестинаций

Генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин презентовал революционные данные: 72% путешественников из арабских стран уже планируют свои поездки с помощью AI (нейросетей). Стандартный поиск по ключевым словам уходит в прошлое — туристы формируют длинные смысловые промпты.

Беларусь практически отсутствует в ответах искусственного интеллекта на арабском языке (GEO-Search)

Команда Венгина провела исследование: нейросетям задавали сотни вопросов на русском и арабском языках — в том числе открытые запросы, где слово «Беларусь» вообще не упоминалось.

Результат оказался показателен. При открытых запросах на арабском языке («Где отдохнуть летом в прохладе у озер?») Беларусь практически не появляется среди рекомендуемых направлений. У некоторых систем доля упоминаний составляла около 10%, у других — еще меньше. В качестве альтернатив пользователю чаще предлагались Грузия, Австрия, Швейцария, Оман и другие направления.

Ответы AI на арабские запросы о спокойном отдыхе на природе:

Грузия / Альпы: 85%

Беларусь: 10% (или 0% в зависим. от модели)

Почему AI отговаривает арабских туристов?

Причем проблема не только в количестве информации. Нейросети ориентируются на источники, которым доверяют. И если актуальная информация о Беларуси отсутствует на арабском языке, AI берет англоязычные источники (вплоть до сайтов МИД западных стран), которые могут описывать страну совсем в другом контексте. В результате формируются барьеры-галлюцинации:

  1. Якобы проблемы с оплатой картами.
  2. Отсутствие прямой информации о безвизе на арабском языке.
  3. Мнение об отсутствии халяль-инфраструктуры.

«Для арабских туристов нужно занимать и прохладное лето, потому что им это важно. И семейный отдых. Очень нужно продавать санатории, которые в нейросети уже спрашивают», — обозначил Венгин направления, которые, по его мнению, стоит отдельно прорабатывать в AI-среде.

Решение (GEO / AIO): Необходимо наполнять трастовые интернет-ресурсы контентом на арабском языке, корректировать данные в вики-источниках и проводить алгоритмическую оптимизацию (GEO — Generative Engine Optimization), чтобы AI включил Беларусь в первичную выдачу рекомендаций.

6. Кадровый голод и международный обмен опытом

Генеральный директор Tayga Group Музаффар Сезгин поднял проблему линейного персонала в отелях и ресторанах. Без квалифицированных официантов, ресепшионистов и горничных удержать требовательного арабского гостя невозможно.

Программа стажировок (Турция – Беларусь – Центральная Азия):

  • Модель легального привлечения и отправки студентов туристических факультетов Беларуси на 5–6 месяцев в отели Антальи и Стамбула (опыт Tayga Grup & Belrentino).
  • Получение реального опыта сервиса в 5* отелях (Maxx Royal, Cullinan, Titanic) с официальной рабочей визой, оплачиваемым перелетом, проживанием и медицинской страховкой.
  • Возврат специалистов с языковой практикой и пониманием международных стандартов для работы в отелях Беларуси.

💡 Чек-лист: Советы для белорусского турбизнеса

Итог конференции, по сути, сводится к одной формуле: Беларуси не нужно ждать прямого рейса, чтобы начать работу с рынком Персидского залива. Но без прямого рейса масштабировать результат будет гораздо сложнее.

Если собрать выступления спикеров в одну цепочку, получается довольно конкретная дорожная карта.

Первое — авиасообщение. Без прямого рейса рынок останется нишевым. Возможны комбинированные маршруты, но они скорее способны заполнить существующий спрос, чем создать массовый.

Второе — продукт. Не пытаться превращать арабского гостя в европейского экскурсанта. Больше природы, прогулок, шопинга, семейных сценариев, развлечений, пространства и свободного времени. И обязательно — возможность быстро добавить услугу по запросу.

Третье — инфраструктура. Семейные и смежные номера, просторный транспорт, халяльные опции, понятная информация на английском и арабском, Wi-Fi, удобная оплата, подготовленный персонал, консьерж-сервис.

Четвертое — идти к партнерам на их рынок. Искать их не только на выставках. Работать через воркшопы, личные встречи и FAM-туры. Показывать не презентацию, а реальный продукт. Не ждать, пока арабский партнер сам найдет Беларусь.

Пятое — скорость. WhatsApp, оперативное подтверждение, возможность менять программу и решать проблемы без многочасовой переписки по электронной почте.

Шестое — продвижение конечному туристу. Если дестинация известна только туроператору, этого недостаточно. Нужны арабоязычный контент, социальные сети, блогеры, культурные проекты и другие точки контакта.

И седьмое — заняться AI Visibility. Если турист спрашивает нейросеть о прохладном семейном отдыхе в Восточной Европе, Беларусь должна быть среди вариантов. Для этого недостаточно написать несколько статей на сайте — нужно системно работать с теми источниками, которые AI использует для формирования ответов.

☕ АНОНС: Профи-полдник РСТИ (1 октября)

Для тех, кто не смог присутствовать на конференции, хочет углубиться в детали B2B-продаж, обсудить экономику экскурсионных программ и механику работы с туристами из стран Персидского залива:

📅 Дата: 1 октября 

🤝 Мероприятие: «Профи-полдник» РСТИ

🎯 Тема: «Туризм из стран Персидского залива: технологии, адаптация продукта и практические кейсы»

В рамках встречи эксперты РСТИ разберут практические вопросы, оставшиеся за кадром конференции, и конкретные инструменты работы с арабским туристом, продуктом, продвижением и организацией приема.

Приглашаем руководителей туркомпаний, отельеров, маркетологов и представителей ресторанного бизнеса!

Регистрация - edu@rsti.by .

Пресс-служба РСТИ